Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sie haben Fragen zu PW Solutions? Hier finden Sie Antworten zu unseren Dienstleistungen, Preisen und Abläufen.
Allgemeine Fragen
1. Was ist PW Solutions?
PW Solutions bietet organisatorische, administrative und alltägliche Unterstützung für Privatpersonen, Senioren, Selbstständige und Unternehmen.
Wir helfen Ihnen, Aufgaben einfacher zu erledigen und Zeit zu sparen.
2. Für wen sind unsere Leistungen geeignet?
Unsere Dienstleistungen richten sich an:
- Privatpersonen
- Seniorinnen und Senioren
- Berufstätige und Familien
- Selbstständige und Unternehmen
- Menschen mit Unterstützungsbedarf bei Behörden
3. Welche Dienstleistungen bieten wir an?
- Behördliche und administrative Hilfe
- Dokumentenservice
- Digitale Dienstleistungen
- Besorgungs- und Alltagsservice
- Unterstützung für Senioren
- Wohnung und Umzug
- Auto und Mobilität
- Büro- und Unternehmensservice
4. Muss ich einen langfristigen Vertrag abschließen?
Nein. Unsere Dienstleistungen können auch einmalig und individuell beauftragt werden.
Der Leistungsumfang wird vorab vereinbart.
Preise und Abrechnung
5. Ist die Erstberatung kostenlos?
Ja. Das erste telefonische Beratungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Dabei besprechen wir Ihr Anliegen und die möglichen Leistungen.
Kosten entstehen erst durch die Beauftragung einer kostenpflichtigen Dienstleistung.
6. Was kosten unsere Dienstleistungen?
Unsere Stundensätze richten sich nach der jeweiligen Dienstleistung.
| Dienstleistung | Stundensatz |
|---|---|
| Digitale Dienstleistungen | 48 € |
| Besorgungs- und Alltagsservice | 38 € |
| Unterstützung für Senioren | 38 € |
| Wohnung und Umzug | 48 € |
| Dokumentenservice | 48 € |
| Auto und Mobilität | 48 € |
| Behördliche und administrative Hilfe | 48 € |
| Büro- und Unternehmensservice | 55 € |
Die Abrechnung erfolgt in 15-Minuten-Einheiten.
7. Wie erfolgt die Abrechnung?
Bei PW Solutions erfolgt die Abrechnung in 15-Minuten-Einheiten.
Die Mindestabrechnung beträgt 15 Minuten. Jede weitere angefangene Viertelstunde wird vollständig berechnet.
Beispiel bei 48 € pro Stunde:
| Abrechnungseinheit | Kosten |
|---|---|
| 15 Minuten | 12 € |
| 30 Minuten | 24 € |
| 45 Minuten | 36 € |
| 60 Minuten | 48 € |
8. Gibt es eine Mindestabrechnung?
Ja. Die Mindestabrechnung beträgt 15 Minuten zum jeweiligen Stundensatz.
Anschließend erfolgt die Abrechnung in weiteren angefangenen 15-Minuten-Einheiten.
9. Entstehen Fahrtkosten?
Bei persönlichen Vor-Ort-Terminen können zusätzliche Fahrtkosten entstehen.
Diese werden vorab besprochen. Bei Entfernungen über 30 Kilometern kann ein individuelles Angebot erstellt werden.
Behörden und Dokumente
10. Helfen Sie beim Ausfüllen von Formularen?
Ja. Wir unterstützen Sie bei der organisatorischen Vorbereitung und beim Ausfüllen von Formularen.
Eine rechtliche Prüfung erfolgt nicht.
11. Helfen Sie bei Behördenbriefen?
Ja. Wir unterstützen Sie beim Ordnen und Verstehen allgemeiner Informationen in behördlichen Schreiben.
Auch bei der Vorbereitung organisatorischer Schritte helfen wir Ihnen.
Eine Rechtsberatung findet nicht statt.
12. Vereinbaren Sie Behördentermine?
Ja. Wir helfen Ihnen bei der Terminvereinbarung und Vorbereitung der benötigten Unterlagen.
Eine persönliche Begleitung kann individuell vereinbart werden.
13. Erstellen Sie Briefe und Anträge?
Ja. Wir unterstützen Sie bei allgemeinen Schreiben, administrativen Dokumenten und der organisatorischen Vorbereitung von Antragsunterlagen.
Rechtliche Schriftsätze und Rechtsberatung gehören nicht zu unserem Angebot.
14. Können Sie Dokumente digitalisieren?
Ja. Wir unterstützen Sie beim Scannen, Sortieren und digitalen Organisieren Ihrer Dokumente.
Senioren und Alltag
15. Welche Unterstützung bieten Sie Senioren?
Wir unterstützen Senioren bei alltäglichen und organisatorischen Aufgaben, beispielsweise:
- Briefe und Formulare
- Terminorganisation
- Smartphone- und Computerhilfe
- Einkäufe und Besorgungen
- Allgemeine Alltagshilfe
Medizinische und pflegerische Leistungen bieten wir nicht an.
16. Übernehmen Sie Einkäufe und Besorgungen?
Ja. Wir unterstützen Sie bei Einkäufen, Besorgungen und organisatorischen Alltagstätigkeiten.
Der Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
17. Helfen Sie bei einem Umzug?
Ja. Wir unterstützen Sie bei der organisatorischen Vorbereitung Ihres Umzugs.
- Terminplanung
- Organisation von Dienstleistern
- Adressänderungen
- Vorbereitung von Unterlagen
- Allgemeine Umzugsorganisation
Digitale Hilfe und Unternehmen
18. Helfen Sie bei Smartphone und Computer?
Ja. Wir helfen Ihnen bei alltäglichen digitalen Aufgaben.
- Einrichtung von Apps
- E-Mail-Konten
- Online-Formulare
- Digitalen Terminbuchungen
- Allgemeiner Computerhilfe
19. Unterstützen Sie auch Unternehmen?
Ja. Wir unterstützen Selbstständige und Unternehmen bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten.
Dazu gehören Büroorganisation, Datenerfassung, E-Mail-Management, Terminverwaltung und allgemeine Geschäftskorrespondenz.
20. Helfen Sie bei Fahrzeugangelegenheiten?
Ja. Wir unterstützen Sie bei organisatorischen Aufgaben rund um Ihr Fahrzeug.
Dazu gehören beispielsweise Werkstatt- und TÜV-Termine, Fahrzeugunterlagen und die organisatorische Vorbereitung eines Fahrzeugverkaufs.
Zusammenarbeit und Kontakt
21. Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
1. Kontaktaufnahme: Sie schildern uns Ihr Anliegen.
2. Erstgespräch: Wir besprechen kostenlos die Möglichkeiten.
3. Kostenvereinbarung: Sie erfahren die geltenden Konditionen.
4. Beauftragung: Wir beginnen nach Ihrer Zustimmung.
5. Abrechnung: Die Arbeitszeit wird in 15-Minuten-Einheiten berechnet.
22. Kann ich einzelne Aufgaben beauftragen?
Ja. Sie können uns auch für einzelne Aufgaben beauftragen.
Die Mindestabrechnung beträgt 15 Minuten zum jeweiligen Stundensatz.
23. Wie werden meine Daten behandelt?
Wir legen Wert auf einen sorgfältigen und vertraulichen Umgang mit Ihren persönlichen Daten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
24. Bieten Sie Rechts- oder Steuerberatung an?
Nein. PW Solutions ist ein unabhängiger Dienstleister für organisatorische und administrative Unterstützung.
Wir sind keine Behörde und bieten keine Rechts-, Steuer- oder Pflegeberatung an.
25. Wie kann ich PW Solutions kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail oder über unsere Website.
E-Mail: info@pwsolutions.eu
Website: www.pwsolutions.eu
Sie haben noch weitere Fragen?
PW Solutions unterstützt Sie bei Behörden, Dokumenten, digitalen Angelegenheiten und Alltagsaufgaben.
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Jetzt kostenlos anfragenDas telefonische Erstgespräch ist kostenlos. Beauftragte Dienstleistungen werden in 15-Minuten-Einheiten abgerechnet.